خدمتنا

1. تتمتع جميع المنتجات التي تبيعها شركتنا بفترة ضمان مدتها عام واحد من تاريخ الاستلام (باستثناء المواد الاستهلاكية)، كما أن خدمة ما بعد البيع متوفرة دائمًا خلال فترة الضمان. (باستثناء الأعطال أو الأضرار الناجمة عن العوامل البشرية أو الظواهر الطبيعية التي لا يمكن السيطرة عليها).
2. بعد تلقي إشعار الإصلاح، قم بالرد على العميل خلال 24 ساعة وقم بتقديم حل خلال 7 أيام عمل.
3. يمكن للمستخدمين الاستفسار عن المشكلات الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد البيع والحصول على حلول واضحة.
الخط الساخن لخدمة ما بعد البيع: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. توفير الدعم الفني المجاني مدى الحياة.
5. في حالة فشل الأداء أثناء الاستخدام العادي، فإن شركتنا تعد بخدمات الضمان المذكورة أعلاه.
خلال فترة الضمان، سيتم تقديم خدمات الإصلاح المدفوعة في الحالات التالية.
أ. الأعطال أو الأضرار الناجمة عن العوامل البشرية أو الظواهر الطبيعية التي لا يمكن السيطرة عليها.
ب. عطل أو تلف المنتج نتيجة عدم اتباع تعليمات التركيب والتشغيل والصيانة وما إلى ذلك.
ج. أي عطل أو ضرر يحدث أثناء تعديل أو تفكيك أو تجميع المنتجات دون الحصول على إذن معتمد من شركتنا.
د. العوامل غير المتوقعة أو السلوك البشري الذي يؤدي إلى تلف المنتج. على سبيل المثال: دخول السوائل، أو التلف الناتج عن السقوط، أو إدخال جهد كهربائي غير مناسب، أو الضغط المفرط، أو تشوه العبوة، وما إلى ذلك.